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Responsabile Customer Care

Propone questo lavoro Studio Pavan Srl

email ricerche@studiopavan.com

 

Luogo di lavoro: Vicenza | Provincia: Vicenza
Tipo di impiego: Full time
Inquadramento: Impiegato
Settore: Assistenza clienti, Call center, Data entry
Riferimento annuncio: SP1979 Responsabile Customer Care (Elettronica)


SP1979 Responsabile customer care (elettronica)

Per un'importante Industria elettronica, con brand proprio conosciuto in tutto il mondo, leader nel settore dell'automazione industriale, ricerchiamo il RESPONSABILE CUSTOMER CARE. Profilo ideale: diploma/laurea tecnica preferibilmente con specializzazione elettronica/elettrotecnica; circa 35/40 anni; conoscenza della lingua inglese, precedente esperienza in analoga mansione o comunque all'interno dell'area sales / after sales; familiarità con clienti quali rivenditori, installatori, grandi utilizzatori, costruttori di macchine idrauliche o impianti industriali. Mansione: gestione delle attività della funzione Customer Care compresa la definizione degli standard di lavoro, con l'obiettivo di tenere elevata la soddisfazione del Cliente; coordinamento degli addetti sotto tutti gli aspetti (gestione, motivazione, crescita professionale, ecc.) e reportistica per la Direzione. L'Ufficio si occupa prevalentemente di supporto alla clientela, della redazione delle offerte in collaborazione con i tecnici commerciali e la rete vendita, della gestione di ordini particolari e/o complessi e in generale delle richieste "fuori standard". La figura risponde alla Direzione commerciale. Sede dell’azienda: provincia di Vicenza.